Оферта для бизнеса
Условия платных услуг upuppy для специалистов, клиник, питомников, приютов, магазинов и организаторов поездок. Страница, услуги, запись, переписка и отзывы бесплатны, платить нужно только за то, что перечислено ниже.
Содержание
Термины
Исполнитель — ИП Ангелина Ращупкина, оператор сервиса «upuppy» (сайт upuppy.ru).
Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, самозанятый или физическое лицо, у которого есть страница Организации в Сервисе и который оплачивает услуги по этой оферте.
Страница — страница Организации в Сервисе: специалиста, клиники, питомника, приюта, магазина или организатора поездок.
Кабинет — раздел Сервиса, где Заказчик управляет Страницей, записями, бронями и оплаченными услугами.
Остальные термины понимаются так, как в Пользовательском соглашении.
Акцепт оферты
Документ является публичной офертой Исполнителя (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
Акцептом оферты является оплата услуги (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что вправе действовать от имени Организации.
Услуги и цены
| Услуга | Что входит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Страница Организации | страница, услуги и цены, расписание, запись, переписка, отзывы | без срока | бесплатно |
| Продвижение: Неделя наверху | карточка выше в своём городе и категории, отметка «Рекомендуем», место сверху на страницах каталога города | 7 дней | 490 ₽ |
| Продвижение: Месяц наверху | карточка выше в своём городе и категории, отметка «Рекомендуем», место сверху на страницах каталога города | 30 дней | 1 490 ₽ |
| Кабинет Про | Статистика просмотров, показов телефона, сообщений и заявок, Графики за 7 и 30 дней по каждой странице, Все страницы организации в одном кабинете | 30 дней | 990 ₽ |
| Предоплата брони щенка и записи | приём предоплаты от клиентов через Сервис с перечислением Заказчику | пока функция включена | 7% от суммы предоплаты |
Цены действуют на момент оплаты и показываются перед ней. Цены указаны в рублях. Если на момент оплаты по налоговому режиму Исполнителя применяется НДС, это указывается перед оплатой и в чеке.
Предоплата брони и записи через Сервис включается отдельно, после подключения выплат Организациям. До включения услуга не оказывается и не оплачивается.
Оплата и начало оказания услуг
Оплата проходит через платёжный сервис банка-партнёра (Т-Касса) картой, через СБП или другими способами, которые он предлагает. Данные карты Исполнитель не получает.
Кассовый чек по Закону № 54-ФЗ приходит на почту, указанную при оплате.
Услуга начинает оказываться сразу после подтверждения оплаты банком. Срок считается с этого момента.
Услуги не продлеваются автоматически, если Заказчик отдельно не включил автопродление в Кабинете.
Обязанности сторон
Исполнитель оказывает оплаченные услуги, показывает в Кабинете срок их действия и статистику по Странице.
Заказчик указывает о себе достоверные сведения, соблюдает Правила сообщества и законодательство, имеет лицензии и документы, которые нужны для его деятельности, в том числе для ветеринарной практики.
Заказчик отвечает за содержание своей Страницы, цены, фото и тексты, в том числе как рекламодатель.
Продвижение и закон о рекламе
Продвигаемые карточки помечаются отметкой «Рекомендуем». Порядок показа карточек без продвижения от оплаты не зависит.
Если продвижение признаётся рекламой, Исполнитель маркирует его и передаёт сведения о нём в порядке статьи 18.1 Федерального закона «О рекламе». Заказчик предоставляет нужные для этого сведения по запросу Исполнителя.
Модерация и приостановка
Исполнитель может отказать в продвижении или приостановить его, если Страница нарушает закон, Правила или права третьих лиц. О причине Заказчик получает уведомление.
Если нарушение устранено в течение срока услуги, показ возобновляется. Если Страница заблокирована за мошенничество или грубое нарушение Правил, деньги за оставшийся срок не возвращаются.
Отказ и возврат
Заказчик может отказаться от услуги в любой момент, написав на hello@upuppy.ru. Возвращается стоимость полных неиспользованных дней срока услуги.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после получения заявления.
Если услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, продвижение не показывалось из-за сбоя Сервиса), срок продлевается на время сбоя или деньги за этот период возвращаются, по выбору Заказчика.
Ответственность
Исполнитель не гарантирует определённое число просмотров, звонков, заявок и клиентов: оно зависит от спроса, города, категории и Страницы Заказчика.
Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за услугу, по которой возникла претензия.
Стороны не отвечают за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.
Персональные данные
Исполнитель обрабатывает данные Заказчика по Политике обработки персональных данных.
Данные клиентов, которые Заказчик получает через записи, брони и переписку, Заказчик обрабатывает самостоятельно как оператор, только для оказания услуги и по Закону № 152-ФЗ.
Изменения и споры
Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Оплаченные до изменения услуги оказываются на прежних условиях до конца срока.
Споры решаются претензией на hello@upuppy.ru, срок ответа 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения Исполнителя, если Заказчик не является потребителем.
Реквизиты Исполнителя
- Оператор: ИП Ангелина Ращупкина
- ИНН: 621304978900
- Сайт: upuppy.ru
- Поддержка: hello@upuppy.ru
- Персональные данные: privacy@upuppy.ru